ALGEMENE VOORWAARDEN

1. ALGEMEEN

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten van MOSE (mosewear.com), gevestigd in Groningen, Nederland. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.

2. AANBIEDINGEN EN PRIJZEN

• •Alle prijzen zijn in euro's en inclusief BTW
• •Verzendkosten worden apart vermeld bij het afrekenen
• •Gratis verzending vanaf €100 binnen Nederland en België
• •Prijzen en voorraad kunnen wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving

3. BESTELLEN

Je bestelling is pas definitief nadat we een orderbevestiging per e-mail hebben verstuurd. We behouden het recht om bestellingen te weigeren of te annuleren, bijvoorbeeld bij onjuiste prijzen of bij vermoeden van misbruik.

4. BETALING

• •Betaling verloopt veilig via Stripe
• •We accepteren iDEAL, creditcard en Bancontact
• •Je betaling moet voltooid zijn voordat we je bestelling verzenden
• •Bij mislukte betalingen wordt je bestelling automatisch geannuleerd

5. VERZENDING EN LEVERING

• •We verzenden binnen 1-2 werkdagen na ontvangst van je betaling
• •Levertijd is 2-3 werkdagen binnen Nederland en België
• •Je ontvangt een track & trace code zodra je pakket onderweg is
• •Zorg dat iemand aanwezig is om het pakket in ontvangst te nemen

6. RETOURRECHT (14 DAGEN BEDENKTIJD)

Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst je bestelling te retourneren, zonder opgave van reden. Voorwaarden:

• •Producten moeten ongedragen en in originele staat zijn
• •Labels en tags moeten nog aan het product zitten
• •Hygiëne-producten (zoals ondergoed) kunnen niet geretourneerd worden
• •Neem contact op via info@mosewear.nl voor retourinstructies
• •Je ontvangt je geld terug binnen 14 dagen na goedkeuring retour

7. RUILEN

Wil je ruilen voor een andere maat of kleur? Geen probleem! Neem contact met ons op via info@mosewear.nl en we regelen het voor je. Ruilen is gratis binnen Nederland en België (eenmalig per bestelling).

8. GARANTIE EN KLACHTEN

We staan achter de kwaliteit van onze producten. Mocht er toch iets niet kloppen:

• •Meld defecten of beschadigingen binnen 2 dagen na ontvangst
• •Stuur foto's mee van het probleem
• •We bieden altijd een passende oplossing (reparatie, vervanging of terugbetaling)

9. AANSPRAKELIJKHEID

MOSE is niet aansprakelijk voor indirecte schade die voortvloeit uit het gebruik van onze producten of website. Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van je bestelling.

10. INTELLECTUEEL EIGENDOM

Alle rechten op afbeeldingen, teksten, logo's en andere content op mosewear.com berusten bij MOSE. Het is niet toegestaan om content te kopiëren of te gebruiken zonder schriftelijke toestemming.

11. TOEPASSELIJK RECHT

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Groningen, tenzij de wet anders bepaalt.

12. VRAGEN?

Heb je vragen over deze voorwaarden? Neem contact met ons op: